카카오 뷰 정산 그룹 기능 비활성화 이슈, 카카오 고객센터

안녕하세요 IT 정보 크리에이터 달새입니다. 오늘은 간단하게 요즘 가장 이슈가 되고 있는 카카오 뷰 관련하여 이야기를 할까 합니다. 카카오 뷰 방법에 대한 것은 아니고 카카오 뷰 수익 정산 관련하여 "카카오 뷰 정산 그룹 기능 비활성화 이슈"에 대해서 이야기해볼까 합니다.

 

카카오 뷰 정산 그룹 기능 비활성화 문제

 

카카오 뷰에서 두개 이상의 채널을 활성화하시려는 분들에게 발생한 문제로 아래와 같이 [카카오 뷰 창작센터]-[수익정

산]-[설정]-[정산 그룹 관리] 에서 새로 추가하고자 하는 미분류 채널이 왼쪽에 보이는 정산 그룹에 이동이 안 되는 현상입니다. 이게 안되면 나중에 정산이 안되어 돈을 못 받게 될 것입니다. 이 말은 아시다시피 틀린 말입니다. 어차피 해결이 될 이슈고 이미 조건(보드 10개, 100명의 친구)이 만족해서 수익 정산 신청 안내 메일을 받은 상태라면 더더군다나 걱정하실 필요는 없습니다. 다 해당 시점부터 수익이 인정이 되는 것이니깐요.

 

 

해당 문제점에 대해서 먼저 알고 있으셔야 하는 내용이 있습니다. 바로 "정산 그룹에 대한 등록기간 및 정산기간" 입니다. 왜냐하면 해당 문제의 시작은 바로 카카오 뷰 보드 발행을 하시는 분들이 해당 내용을 모르시고 있는 분들이 많이 있어서 시작이 되었습니다.

- 정산그룹 등록 기간 (매월 1일 ~ 21일) 이후 등록한 수익 채널은 수익금이 이월되며 다음 달 수익 내역에 포함하여 정산
- 매월 25일 정산 그룹의 수익 내역에서 지난달 수익을 확인 가능 (휴일인 경우, 다음 영업일에 안내)
- 수익금은 다음 달 15일에 지정된 계좌로 입금됩니다.
• 정산 기간 : 매월 25일 ~ 다음 달 6일까지 정산 마감일이 휴일인 경우 다음 영업일까지

정산 기간 이후 정산 그룹 관리에서 기존 정산 그룹으로 추가를 해주시거나 정산 그룹 만들기를 진행하시어 새로운 정산 그룹을 생성

 

물론 위의 글처럼 6일까지 정산 마감일 이후에도 아직도 지급이 지연이 되고 있는 것은 사실입니다. 이 문제에 대해서는 제가 아래와 같은 답변을 카카오 고객센터를 통해 받았습니다.

 

 

위 내용을 정리하면 처리가 안되는 것은 정산 마감 지연으로 인해 아직 비활성화된 상태로 2월 10일 이후에 가능하다는 내용입니다.

 

 

카카오 및 카카오 뷰 고객센터

 

추가적으로 카카오뷰 관련하여 문의가 있으실 때는 아래의 링크를 활용하시기 바랍니다.

 

[카카오 고객센터]

고객센터

 

[카카오 뷰 문의]

고객센터

 

 

 

 

 

아래는 저의 카카오 채널 계정입니다. 실시간 검색어를 기반으로 보드 자동 발행을 통해 한 시간에 한 번씩 발행되는 실검 이슈 & 뉴스 정보를 받아볼 수 있는 채널입니다. 채널 친구를 통해 좋은 정보(실검 이슈 & 뉴스)도 얻어가시고 서로 깊이 있는 소통을 원하신다면 꼭 아래의 채널 추가 부탁드립니다. 맞추는 필수로 가겠습니다.

 

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